Terugbetalingsbeleid

Retourneren & Ruilen

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Bent u om welke reden dan ook niet tevreden, dan kunt u het artikel of de artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling retourneren of ruilen. Let op: wij accepteren geen retour of ruiling van maatwerk of aangepaste producten.

Om in aanmerking te komen voor een retour of ruiling moeten de artikelen ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen. Artikelen die niet in de oorspronkelijke staat verkeren, beschadigd zijn, of onderdelen missen om redenen die niet aan ons te wijten zijn, kunnen niet worden terugbetaald of geruild.

Binnen Nederland zijn ruilingen gratis: kies een andere maat in ons retourportaal, en zowel de retourzending als het nieuwe artikel worden kosteloos naar u verzonden.

Wilt u een artikel retourneren voor terugbetaling in plaats van ruilen, dan kunt u via het retourportaal een retourlabel downloaden. De kosten van dit label worden verrekend met uw terugbetaling.

Terugbetalingen

Wij bevestigen uw terugbetaling zodra wij uw retour hebben ontvangen en verwerkt. U kunt kiezen of u de terugbetaling ontvangt op uw oorspronkelijke betaalmethode, of als tegoedbon.

Let op: wij vergoeden niet de oorspronkelijke verzendkosten. De kosten van het retourlabel gelden alleen voor retourneringen, niet voor ruilingen, zoals hierboven beschreven.